Identificacion del prestador
Titular: Cuidate con Noemi - Noemi Garcia
NIF: 48632773D
Domicilio a efectos de notificaciones: Murcia, Espana
Correo de contacto: info@cuidateconnoemi.com
Objeto del servicio
Estas condiciones regulan la contratacion online de los servicios, suscripciones y accesos que Cuídate con Noemí ofrece a traves de su webapp y de sus flujos de pago con Stripe.
Segun el producto contratado, el servicio puede incluir acceso a la app, consulta mensual, seguimiento nutricional, materiales privados, contenido digital, registro de evolucion y otras prestaciones ligadas al plan activo en cada momento.
Forma de contratacion
La contratacion se realiza de forma online. La persona usuaria selecciona el producto disponible para su caso, revisa el precio visible en la webapp y completa el pago seguro en Stripe Checkout.
Antes de finalizar el pago, Stripe solicita la aceptacion expresa de estas condiciones mediante su casilla nativa de terminos. Una vez confirmado el pago, la compra o suscripcion queda registrada y se activa o programa segun el producto contratado y el estado del acceso vigente.
Precio y forma de pago
El precio aplicable es el que aparece en la webapp y en Stripe Checkout en el momento de la contratacion. Si algun producto tiene una particularidad concreta, se mostrara en su flujo de compra correspondiente.
El cobro se realiza a traves de Stripe. En los productos de suscripcion, la renovacion periodica se gestiona conforme al plan contratado hasta su cancelacion o modificacion en los canales habilitados.
Cuando exista un acceso vigente y la suscripcion se programe para comenzar despues, el primer cobro puede quedar fijado para la fecha en la que termine ese acceso en curso si asi se informa en el checkout.
Inicio del servicio y acceso digital
Algunos productos de esta webapp implican inicio inmediato del servicio, activacion del acceso a la app o puesta a disposicion de contenido digital y materiales privados poco despues de la contratacion.
Cuando la persona usuaria solicita que el servicio o el acceso comiencen sin esperar a que termine el plazo legal de desistimiento, la ejecucion puede iniciarse de forma inmediata. En esos casos, el derecho de desistimiento puede quedar limitado o extinguido en los supuestos legalmente previstos, especialmente cuando el servicio se haya prestado por completo o cuando se facilite acceso inmediato a contenido digital no suministrado en soporte material.
Derecho de desistimiento
Con caracter general, si contratas como consumidora o consumidor, dispones de un plazo de 14 dias naturales desde la celebracion del contrato para desistir sin necesidad de justificar tu decision.
No obstante, este derecho puede no resultar aplicable o puede perderse en los casos previstos por la normativa, entre ellos:
- si has solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio y este se ha ejecutado por completo;
- si se ha activado de forma inmediata el acceso a contenido digital, materiales privados o funcionalidades de la app cuyo suministro ya ha comenzado;
- si concurre cualquier otra excepcion legal aplicable al tipo de servicio contratado.
Esta informacion se muestra tambien en el flujo de compra para que la decision se tome con claridad antes del pago.
Como solicitar el desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento basta con enviar una comunicacion inequivoca indicando que deseas desistir del contrato. Puedes hacerlo por email a info@cuidateconnoemi.com.
Para agilizar la gestion conviene incluir tu nombre, el correo utilizado en la compra, el producto contratado y la fecha aproximada de contratacion.
Politica general de reembolsos
Si el desistimiento procede legalmente y se solicita dentro de plazo, se reembolsaran los importes que correspondan por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Si el servicio ya se ha prestado por completo, si el acceso digital ya se ha activado en los supuestos excluidos por ley o si ya existe una causa legal de perdida del derecho de desistimiento, no procedera el reembolso total o parcial, salvo acuerdo expreso en sentido contrario.
La cancelacion de una suscripcion evita renovaciones futuras cuando se realiza a tiempo, pero no implica automaticamente el reembolso de periodos ya cobrados o ya ejecutados.
Privacidad
El tratamiento de los datos personales relacionados con la contratacion y el uso de la webapp se rige por la politica de privacidad.